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玉溪穩步推進“一窗通辦”改革進一步優化營商環境

2024-09-20 16:47:09 來源：云南日報

在玉溪市政務服務中心的6個公安“一窗通辦”綜合窗口，群眾可實現一窗辦理出入境、交管高頻業務;針對特殊復雜業務推出“專窗”，提供精準服務，大幅縮短業務辦理時限，減少群眾排隊等候時間。9月13日，記者從玉溪公安政務服務“一窗通辦”改革專場新聞發布會上獲悉，目前玉溪市政務服務中心，華寧、易門、峨山3個縣以及戛灑、盤溪兩個派出所已實現“一窗通辦”，玉溪市成為全省“一窗通辦”改革除試點地區外首家落地的州市。

“舉個例子，我們的身份證、駕駛證、護照即將到期，以往需要到對應的政務中心或者派出所，在不同的窗口叫號排隊，現在只需要取一次號、排一次隊、到一個窗，就能同時辦理所有換領業務。”發布會上，玉溪市公安局相關負責人介紹。玉溪市公安局聚焦群眾多元化需求，研究推出線下整合一窗、線上集成一屏、完善自助辦理多個維度配套改革措施，在市縣鄉三級公安機關同步落地，全方位提升企業和群眾辦事便利度。

在市級層面，玉溪市公安局對當前戶政、交管、出入境管理等在辦業務進行全面梳理，制定涵蓋6大項42小項的市級政務服務“一窗通辦”事項清單，逐一明確辦理情形、所需材料、辦理流程、規范要求等內容，為全市綜合窗口業務辦理提供依據和支撐。按照綜窗為主、專窗為輔，綜窗通辦、專窗精辦原則，在市政務服務中心推出6個公安“一窗通辦”綜合窗口，規范授予業務辦理權限，實現一窗辦理出入境、交管高頻業務。同時推出了“專窗”，針對特殊復雜業務提供精準服務，通過導辦員精準引導群眾前往適配窗口辦理業務。

在縣級層面，在9個縣(市、區)政務服務中心均已設立公安政務服務窗口的基礎上，9月底前按照不低于30%比例設置公安“一窗通辦”綜合窗口，將最近的戶政派出所窗口搬進縣級政務服務中心。目前，首批推出了華寧、易門、峨山3個縣級政務服務“一窗通辦”示范點，綜合窗口可便捷高效地為廣大群眾提供戶政、交管、出入境高頻簡易業務辦理服務。

在派出所層面，針對集鎮較大、離縣城較遠的鄉鎮，玉溪市公安局首批推出了新平戛灑派出所、華寧盤溪派出所兩個所級政務服務“一窗通辦”示范點，由市公安局授權后增辦出入境高頻簡易業務，為群眾提供便捷高效的戶政、交管、出入境業務辦理服務。

2019年6月，玉溪公安局在全省率先實現出入境、交警等辦證業務進駐市政務服務中心，梯次開展公安政務服務“一門通辦”改革。從“一門通辦”到如今的“一窗通辦”改革，最核心的變化就是“只到一窗”。通過穩步推進“一窗通辦”改革工作，以便民“小窗口”跑出公安政務服務加速度，助力玉溪市進一步優化營商環境。(記者楊茜)

標簽：玉溪市政務服務中心一窗通辦改革一窗通辦示范點玉溪公安局